回顾09年：连创新高 成绩喜人
　　【搜狐家居】：高总，您好，首先非常欢迎您来到我们搜狐直播间，您是第一位虎年做客我们老总访谈的嘉宾，欢迎您，那在这个辞旧迎新的日子里，首先请高总简单地对德意厨具走过的09年做个回顾吧，09年有哪些发展和变化？ 
　　【高利见】：好的，感谢搜狐网，各位网友新年好。09年是大起大落的一年，房地产业经历了从冰点到沸点，我们厨电市场也是从08年下半年开始冰点，09年下半年开始沸点，德意电器09年整体来讲可以用连续创新高来概括。因为在08年下半年我们也感到了金融危机的寒意：从十一黄金周开始，全国各终端客流量同比明显下降，销售业绩持续走低。在危机面前，公司对业务策略及时作出了的调整、加快网点的建设、不减薪不裁员提升员工信心。通过精心策划3、15活动，当月打了个翻身仗，从 4月份开始同比创了历史新高，6月份本来是销售淡季，但我们却创了历史新高，9月份12月份的业绩2次再创新的记录，12月份同比增长超过70%，所以整体来讲下半年的增长弥补了前半年的缺口，全年业绩整体增长了38%，这个数据令我们很满意。更重要的是“新天弧”在近吸式吸油烟机中的占比快速提升，到12月份根据权威的数据统计，“新天弧”市场占有比达35%，近吸式油烟机的类别中，‘德意新天弧近吸式吸油烟机的创导者”的地位已不可动摇。
　　【搜狐家居】：的确如此，据我所知，新天弧几乎已成为成为近吸式油烟机的代名词，这是一个非常可喜的成绩。那在经历了这么一次大起大落的时期后，您认为金融危机给德意带来了哪些思考和启发呢？ 
　　【高利见】：确实每一次金融危机不管从什么样的角度去看，对于企业来讲都值得思考，集团需要考虑各产业结构的合理性，德意电器来讲需要销售渠道的多元化，如零售、工程、外贸和电子商务等销售的模式。
　　还有一点很重要的就是要善待员工，对德意来说这是一个很好的见证，在金融危机之下许多企业都在减薪、裁员，而我们是积极响应政府的号召，在09年初的工作报告中公司高德康董事长就提出绝不减薪，不裁员，对于特殊的岗位反而加薪。当销售连续创新高，定单需要连续加班才能勉强满足需求时，全体员工丝毫没有怨言，因为他们知道感恩、知道回报，当然对企业的归属感也更强，其实是一种双赢。 

从厨房到厨卫 经典永恒不变
　　【搜狐家居】：对，我印象很深刻的是在09年年初高董事长就说过“不减薪，不裁员”。因为家居行业是一个劳动密集型的行业，在金融危机下裁员的现象是很正常的，当德意提出这个口号的时候印象非常深刻，应该说德意是一个很具有社会责任感的企业。那您刚才也谈到了在金融危机过后给了我们很多启发，包括新产品的延伸上也做了不同的策略调整，我记得德意的品牌口号之前一直是“德意 经典厨房”，而最近看到很多是“德意 经典厨卫”，那从厨房到到厨卫的延伸，是不 是也代表着德意接下来在策略上、品牌定位上会做一些调整？ 
　　【高利见】：从德意的经典厨房到经典厨卫，品牌的定位上没有变化，还是“经典”，我们对于经典有这样一种注解：是经得过时间考验的、一种永远不落伍的时尚，他是某一时代的代表作品，时尚的设计、简约又绝不简单，精湛的工艺。至于从经典厨房到经典厨卫的转变过程，只是一产品线的延伸，以前我们经典厨房主要锁定在厨房领域：厨柜和厨房电器领域，，今年在产品上，由原来的厨房系统延伸到卫生间，增加了燃气热水器和电热水器，以及卫浴柜和衣柜。基于产品线的延伸，德意由原来的经典厨房调整为经典厨卫。
关注节能环保 注重社会责任
　　【搜狐家居】：应该说家里最重要的两块就是厨房和卫生间，使用频率也是最高的，所以德意这样的调整是把家中最关键的抓了出来，是非常不错的。那前不久在哥本哈根气候会议上，提出了“低碳经济”的概念，“低碳生活”也随之成为非常热门的词汇，那德意在新产品的研发上对于“低碳经济”、“低碳生活”会不会有什么考虑？ 
　　【高利见】：德意作为一个高端的知名品牌，有义务承担更大的社会责任。从这次的哥本哈根会议当中看出政府的立场是不放弃、不妥协，不放弃是对于减排工作不放弃，不妥协指的是减排任务上的不妥协。德意从05年开始在新产品的开发上就特别关注节能节排环保，产品全部申报国家节能环保认证，例如油烟机，不仅要净化厨房环境，同时我们又要让排放出去的油烟净化，也要保护大环境。所以对油烟机的油渍分离度有特殊的企业标准。09年开始公司引进欧盟的ROSH标准，严格控制6种有害物质在产品的的占比。又如德意作为吸油烟机包装国家标准的起草单位，从标准上从节能环保的角度推进行业的节能环保。
相信房产将稳中有升 将与搜狐建立良好的合作平台
　　【搜狐家居】：是啊，非常的好，更让我感觉到了德意的强烈的社会责任感，不仅是人文，还是对环境、世界的责任感，那之前你也提及09年的房产市场可谓是冰火两重天，从年初的冰冷到5月份以后的开始火热起来，但是现在很多业内人士开始预测2010年房价会回落，那房地产市场是作为我们厨具业的上游产业，对于下游产业的影响会如何？我们如何看待这种大起大落，用怎么样的一种心态去看待上游的变化？ 
　　【高利见】；的确上游的变化对下游的影响是很大的，但就我个人的观念来看2010年房产经济不会有大起大落，并且稳中有升，主要原因一方面和政府经济有关，现阶段作为国家支柱产业，房地产的兴衰对国民经济的影响巨大，政府不会轻视他的作用。还有就是消费者的投资心态，因此好的产品就不怕没有市场。所以在09年包括在未来的五年内个人觉得房价业还会走高，但不会出现09年这种疯狂的地步。
　　房产经济为我们提供了很好的市场机会，厨电，虽然是属于电器，但他的业务模式、推广模式又类似建材。我们和搜狐的合作就是看好这种平台，因为搜狐网的信息平台当中都给我们提供了很多全面的信息，包括家居、房产等信息，在整个媒体传播中来说也占据着丰富的资源，所以希望以后能我们以后能更好的合作，能获得更大的进步。还有在这样的市场背景下，我们对工程业务的重视，毕竟国家极力在推进精装房的装修，它们往往都是和建材联系在一起，我们将牢牢抓住这个机会，在策略上重点拓展工程领域的业务。
展望2010  新德意 新高度
　　【搜狐家居】：那您也提到了搜狐这个平台，我也希望我们今后能有更多更好的机会，资源共享。那最后一个问题，做了总结以后的一个展望，我也知道不久前在德意的工商洽谈会上您代表德意做了2010年的经营策略、目标、年度工作纲要的重要讲话，那现在能否请您对我们广大网友再简单地说一下大致的内容，包括策略上有什么变化？目标，进步和突破等等。
　　【高利见】：应该说德意一直以来很严谨，它定的目标不是1、2年的，而是一种延续性和前瞻性的策略，所以我们大的方向不会变，比如企业的文化，公司一直倡扬实事求是，数据说话，结果导向的企业文化。第二，人才策略不变，企业之间的竞争不再是资金实力，而是人才的竞争，是企业的核心竞争力，所以我们在人才培养上一直秉承自己培养，外来为辅的原则。
　　第三，我们一直在坚持通路的多元化，第二是产品的差异化，它的意义从有德意开始就一直在坚持，我们从九八年中国第一台嵌入式玻璃灶的诞生开始就已经走上这样的一条差异化道路；在2000年以后着力开发油烟机，油烟机我们也力求差异化，包括我们的新天弧，原来我们叫天弧，01年我们就有了天弧，我们一直在坚持我们锁定的方向，从09年开始上市的第二代新天弧，上市以后整个市场表现是轰动整个市场，整个行业所有的主流品牌全线跟进，它印证了我们的产品策略。但是当很多品牌跟进的时候我们不满足于现状，我们会始终走在这个类别的前沿，不断巩固近吸油烟机创造者的地位，第三就是注重终端的有效性，在有效的前提下快速提升销售。
　　【搜狐家居】：好的，再次感谢高总，听了您的精彩发言让我感触很深，我们也衷心祝愿德意在2010年有一个更新的高度。 
　　【高利见】：希望我们通过搜狐平台与广大的消费者实现网上互动，更好服务与消费者。
　　【搜狐家居】：好的，希望我们合作愉快！